Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

PERGUNTAS FREQUENTES

Quais são os seus preços?

Nossos preços estão sujeitos a alterações dependendo da oferta e de outros fatores de mercado. Enviaremos uma lista de preços atualizada após sua empresa entrar em contato conosco para obter mais informações.

Existe uma quantidade mínima de pedido?

Sim, exigimos que todos os pedidos internacionais tenham uma quantidade mínima de pedido contínua. Se você pretende revender em quantidades muito menores, recomendamos que visite nosso site.

Você pode fornecer a documentação necessária?

Sim, podemos fornecer a maior parte da documentação, incluindo Certificados de Análise/Conformidade, Seguro, Origem e outros documentos de exportação, quando necessário.

Qual é o prazo médio de entrega?

Para amostras, o prazo de entrega é de aproximadamente 7 dias. Para produção em massa, o prazo de entrega é de 20 a 30 dias após o recebimento do pagamento do depósito. Os prazos de entrega começam a contar a partir do momento em que (1) recebemos o seu depósito e (2) recebemos a sua aprovação final dos produtos. Caso os nossos prazos de entrega não sejam compatíveis com o seu prazo, por favor, discuta as suas necessidades com o seu representante de vendas. Em todos os casos, faremos o possível para atender às suas necessidades. Na maioria dos casos, conseguimos.

Quais métodos de pagamento vocês aceitam?

Você pode efetuar o pagamento para nossa conta bancária, Western Union ou PayPal:
Depósito de 30% adiantado, saldo de 70% contra a cópia do B/L (Conhecimento de Embarque).

Qual é a garantia do produto?

Garantimos nossos materiais e mão de obra. Nosso compromisso é com a sua satisfação com nossos produtos. Com ou sem garantia, é cultura da nossa empresa abordar e resolver todas as questões dos clientes para a satisfação de todos.

Vocês garantem a entrega segura dos produtos?

Sim, utilizamos sempre embalagens de exportação de alta qualidade. Também utilizamos embalagens especiais para produtos perigosos e contêineres refrigerados certificados para itens sensíveis à temperatura. Embalagens especiais e requisitos de embalagem não padronizados podem acarretar custos adicionais.

E quanto às taxas de envio?

O custo do frete depende da forma de envio escolhida. O envio expresso costuma ser o mais rápido, porém também o mais caro. O transporte marítimo é a melhor solução para grandes quantidades. Só podemos informar o valor exato do frete se soubermos a quantidade, o peso e a forma de envio. Entre em contato conosco para mais informações.

Posso enviar amostras para teste antes de fazer um pedido?

Absolutamente.

• Encorajamos os clientes a enviar amostras para avaliação.

• É possível agendar testes de impressão de amostras.

• Isso ajuda a verificar a qualidade de impressão e a adequação da máquina antes da compra.

Posso visitar a sua fábrica antes de tomar uma decisão?

Sim.

• Visitas à fábrica são bem-vindas mediante agendamento.

• É possível organizar demonstrações práticas com as máquinas.

• Nossos engenheiros podem discutir detalhadamente os requisitos do seu projeto.

Vocês oferecem serviços de instalação e treinamento?

Sim.

• Instalação e comissionamento de máquinas.

• Treinamento de operadores.

• Orientações de manutenção.

• Suporte ao início da produção.

As suas máquinas podem ser personalizadas para os nossos produtos?

Sim.

• É possível acomodar copos, tampas e baldes de tamanhos diferentes.

• As configurações das máquinas podem ser adaptadas às suas necessidades de produção.

• Soluções de impressão personalizadas estão disponíveis para aplicações especiais.

Que produtos as suas máquinas podem imprimir?

A CAI oferece soluções para diversas aplicações em embalagens plásticas.

• Copos e recipientes para bebidas.

• Embalagens para laticínios e iogurtes.

• Tampas e fechos de plástico.

• Baldes de plástico e recipientes industriais.

Como posso saber qual modelo de máquina é o mais adequado para a minha produção?

Nossa equipe técnica ajudará você a selecionar a solução mais adequada.

• Dimensões do produto e análise de materiais.

• Avaliação da capacidade de produção.

• Requisitos de cor e decoração para impressão.

• Considerações sobre expansão futura.

Basta nos enviar os detalhes do seu produto e as metas de produção.

Vocês fornecem peças de reposição após a instalação?

Sim.

• Suporte de peças de reposição a longo prazo.

• Fornecimento rápido de peças de desgaste de uso comum.

• Assistência técnica para manutenção e substituição.

Quanto tempo leva para instalar e iniciar a produção?

Os cronogramas de instalação variam conforme o tipo de máquina.

• A instalação básica geralmente é concluída em poucos dias.

• O treinamento do operador é realizado durante o comissionamento.

• A maioria dos clientes pode iniciar a produção experimental logo após a instalação.

Por que escolher o CAI?

Os clientes escolhem a CAI pelos seguintes motivos:

• Ampla experiência em impressão de embalagens plásticas.

• Desempenho confiável e estável da máquina.

• Suporte técnico profissional e treinamento.

• Soluções personalizadas para diferentes aplicações.

• Parceria de longo prazo e serviço pós-venda.

Como posso obter um orçamento?

Começar é simples.

• Envie-nos as informações do seu produto.
• Compartilhe seus requisitos de produção.
• Informe-nos suas especificações de impressão.

Nossa equipe recomendará a solução mais adequada e fornecerá um orçamento detalhado o mais breve possível.

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