FAQ

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QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Quels sont vos prix ?

Nos prix sont susceptibles d'évoluer en fonction des disponibilités et d'autres facteurs de marché. Nous vous enverrons une liste de prix actualisée après que votre entreprise nous aura contactés pour obtenir de plus amples informations.

Avez-vous une quantité minimale de commande ?

Oui, nous exigeons une quantité minimale de commande pour toutes les commandes internationales. Si vous souhaitez revendre en quantités beaucoup plus petites, nous vous recommandons de consulter notre site web.

Pouvez-vous fournir la documentation pertinente ?

Oui, nous pouvons fournir la plupart des documents, y compris les certificats d'analyse/de conformité, l'assurance, l'origine et autres documents d'exportation requis.

Quel est le délai de livraison moyen ?

Pour les échantillons, le délai est d'environ 7 jours. Pour la production en série, il est de 20 à 30 jours après réception de l'acompte. Ces délais commencent à courir dès réception de votre acompte et de votre validation finale des produits. Si nos délais ne vous conviennent pas, veuillez en discuter avec votre interlocuteur commercial. Nous nous efforcerons de répondre à vos besoins et y parviendrons généralement.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Vous pouvez effectuer le paiement sur notre compte bancaire, par Western Union ou via PayPal :
30% d'acompte à l'avance, 70% du solde contre la copie du connaissement.

Quelle est la garantie du produit ?

Nous garantissons nos matériaux et notre main-d'œuvre. Votre satisfaction est notre priorité. Sous garantie ou non, notre culture d'entreprise est de traiter et de résoudre tous les problèmes de nos clients à leur entière satisfaction.

Garantissez-vous une livraison sûre et sécurisée des produits ?

Oui, nous utilisons systématiquement des emballages d'exportation de haute qualité. Nous utilisons également des emballages spécifiques pour les marchandises dangereuses et des conteneurs frigorifiques homologués pour les produits thermosensibles. Les emballages spéciaux et les exigences d'emballage non standard peuvent entraîner des frais supplémentaires.

Et les frais de livraison ?

Les frais de livraison dépendent du mode d'expédition choisi. La livraison express est généralement la plus rapide, mais aussi la plus onéreuse. Le transport maritime est la solution idéale pour les commandes importantes. Nous ne pouvons vous fournir un tarif précis qu'après avoir pris connaissance de la quantité, du poids et du mode d'expédition. Veuillez nous contacter pour plus d'informations.

Puis-je envoyer des échantillons pour test avant de passer commande ?

Absolument.

• Nous encourageons nos clients à nous envoyer des échantillons pour évaluation.

• Des tests d'impression d'échantillons peuvent être organisés.

• Cela permet de vérifier la qualité d'impression et la compatibilité de la machine avant l'achat.

Puis-je visiter votre usine avant de prendre une décision ?

Oui.

• Les visites d'usine sont les bienvenues sur rendez-vous.

• Des démonstrations de machines en direct peuvent être organisées.

• Nos ingénieurs peuvent discuter en détail des exigences de votre projet.

Proposez-vous des services d'installation et de formation ?

Oui.

• Installation et mise en service des machines.

• Formation des opérateurs.

• Conseils de maintenance.

• Assistance au démarrage de la production.

Vos machines peuvent-elles être personnalisées pour nos produits ?

Oui.

• Différentes tailles de tasses, de couvercles et de seaux peuvent être utilisées.

• La configuration des machines peut être adaptée à vos besoins de production.

• Des solutions d'impression personnalisées sont disponibles pour des applications spécifiques.

Quels produits vos machines peuvent-elles imprimer ?

CAI propose des solutions pour diverses applications d'emballage plastique.

• Gobelets et récipients à boissons.

• Emballages de produits laitiers et de yaourts.

• Couvercles et fermetures en plastique.

• Seaux en plastique et conteneurs industriels.

Comment savoir quel modèle de machine convient à ma production ?

Notre équipe technique vous aidera à choisir la solution la plus adaptée.

• Dimensions du produit et analyse des matériaux.

• Évaluation de la capacité de production.

• Exigences relatives aux couleurs d'impression et à la décoration.

• Envisagements pour une expansion future.

Il vous suffit de nous envoyer les détails de votre produit et vos objectifs de production.

Fournissez-vous des pièces de rechange après l'installation ?

Oui.

• Assistance à long terme en matière de pièces de rechange.

• Approvisionnement rapide en pièces d'usure courantes.

• Assistance technique pour la maintenance et le remplacement.

Combien de temps faut-il pour l'installation et le démarrage de la production ?

Les délais d'installation varient selon le type de machine.

• L'installation de base est généralement effectuée en quelques jours.

• La formation des opérateurs est dispensée lors de la mise en service.

• La plupart des clients peuvent démarrer une production d'essai peu après l'installation.

Pourquoi choisir CAI ?

Les clients choisissent CAI pour les raisons suivantes :

• Vaste expérience dans l'impression d'emballages plastiques.

• Performances machine fiables et stables.

• Assistance technique et formation professionnelles.

• Des solutions personnalisées pour différentes applications.

• Partenariat à long terme et service après-vente.

Comment puis-je obtenir un devis ?

Pour commencer, c'est simple.

• Envoyez-nous les informations concernant votre produit.
• Faites-nous part de vos besoins de production.
• Veuillez nous indiquer vos spécifications d'impression.

Notre équipe vous recommandera la solution la plus adaptée et vous fournira un devis détaillé dans les meilleurs délais.

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