FAQ

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DOMANDE FREQUENTI

Quali sono i vostri prezzi?

I nostri prezzi sono soggetti a variazioni in base alla disponibilità e ad altri fattori di mercato. Vi invieremo un listino prezzi aggiornato non appena la vostra azienda ci contatterà per ulteriori informazioni.

Avete un quantitativo minimo d'ordine?

Sì, richiediamo che tutti gli ordini internazionali abbiano una quantità minima d'ordine. Se desideri rivendere ma in quantità molto inferiori, ti consigliamo di visitare il nostro sito web.

Potete fornirci la documentazione necessaria?

Sì, possiamo fornire la maggior parte della documentazione, inclusi certificati di analisi/conformità, assicurazione, origine e altri documenti di esportazione, ove richiesto.

Qual è il tempo medio di consegna?

Per i campioni, i tempi di consegna sono di circa 7 giorni. Per la produzione in serie, i tempi di consegna sono di 20-30 giorni dal ricevimento del pagamento dell'acconto. I tempi di consegna diventano effettivi quando (1) abbiamo ricevuto il vostro acconto e (2) abbiamo ricevuto la vostra approvazione finale per i prodotti. Se i nostri tempi di consegna non sono compatibili con le vostre scadenze, vi preghiamo di discutere le vostre esigenze con il vostro responsabile vendite. In ogni caso, cercheremo di venire incontro alle vostre necessità. Nella maggior parte dei casi, ci riusciamo.

Quali metodi di pagamento accettate?

È possibile effettuare il pagamento tramite bonifico bancario, Western Union o PayPal:
Acconto del 30% in anticipo, saldo del 70% alla presentazione della copia della polizza di carico.

Qual è la garanzia del prodotto?

Garantiamo i nostri materiali e la nostra manodopera. Il nostro impegno è la vostra completa soddisfazione. Che il prodotto sia in garanzia o meno, la nostra filosofia aziendale è quella di affrontare e risolvere ogni problema del cliente in modo da soddisfare pienamente tutte le parti.

Garantite la consegna sicura dei prodotti?

Sì, utilizziamo sempre imballaggi per l'esportazione di alta qualità. Utilizziamo inoltre imballaggi specifici per merci pericolose e contenitori refrigerati certificati per articoli termosensibili. Imballaggi speciali e requisiti di imballaggio non standard potrebbero comportare un costo aggiuntivo.

E per quanto riguarda le spese di spedizione?

Il costo della spedizione dipende dal metodo scelto. La spedizione espressa è generalmente la più veloce, ma anche la più costosa. Il trasporto marittimo è la soluzione migliore per grandi quantitativi. Possiamo fornirvi un preventivo preciso solo se conosciamo quantità, peso e modalità di spedizione. Vi preghiamo di contattarci per ulteriori informazioni.

Posso inviare dei campioni per dei test prima di effettuare un ordine?

Assolutamente.

• Incoraggiamo i clienti a inviare campioni per la valutazione.

• È possibile organizzare delle prove di stampa di prova.

• Questo aiuta a verificare la qualità di stampa e l'idoneità della macchina prima dell'acquisto.

Posso visitare il vostro stabilimento prima di prendere una decisione?

SÌ.

• Le visite in fabbrica sono benvenute previo appuntamento.

• È possibile organizzare dimostrazioni pratiche delle macchine.

• I nostri ingegneri possono discutere nel dettaglio i requisiti del vostro progetto.

Offrite servizi di installazione e formazione?

SÌ.

• Installazione e messa in servizio delle macchine.

• Formazione degli operatori.

• Istruzioni per la manutenzione.

• Supporto all'avvio della produzione.

È possibile personalizzare le vostre macchine per i nostri prodotti?

SÌ.

• Sono disponibili tazze, coperchi e secchi di diverse dimensioni.

• Le configurazioni delle macchine possono essere adattate alle vostre esigenze di produzione.

• Sono disponibili soluzioni di stampa personalizzate per applicazioni speciali.

Che prodotti possono stampare le vostre macchine?

CAI offre soluzioni per diverse applicazioni di imballaggio in plastica.

• Tazze e contenitori per bevande.

• Confezioni per latticini e yogurt.

• Coperchi e chiusure in plastica.

• Secchi di plastica e contenitori industriali.

Come faccio a sapere quale modello di macchina è più adatto alla mia produzione?

Il nostro team tecnico vi aiuterà a selezionare la soluzione più adatta.

• Dimensioni del prodotto e analisi dei materiali.

• Valutazione della capacità produttiva.

• Requisiti relativi al colore e alla decorazione di stampa.

• Considerazioni relative a future espansioni.

Inviaci semplicemente i dettagli del tuo prodotto e gli obiettivi di produzione.

Fornite pezzi di ricambio dopo l'installazione?

SÌ.

• Supporto a lungo termine per i pezzi di ricambio.

• Fornitura rapida di parti soggette a usura di uso comune.

• Assistenza tecnica per la manutenzione e la sostituzione.

Quanto tempo occorre per l'installazione e l'avvio della produzione?

I tempi di installazione variano a seconda del tipo di macchina.

• L'installazione di base viene in genere completata in pochi giorni.

• La formazione degli operatori viene effettuata durante la fase di messa in servizio.

• La maggior parte dei clienti può iniziare la produzione di prova poco dopo l'installazione.

Perché scegliere CAI?

I clienti scelgono CAI per i seguenti motivi:

• Vasta esperienza nella stampa di imballaggi in plastica.

• Prestazioni della macchina affidabili e stabili.

• Supporto tecnico professionale e formazione.

• Soluzioni personalizzate per diverse applicazioni.

• Partnership a lungo termine e servizio post-vendita.

Come posso ottenere un preventivo?

Iniziare è semplice.

• Inviaci le informazioni sul tuo prodotto.
• Condividi le tue esigenze di produzione.
• Comunicaci le tue specifiche di stampa.

Il nostro team vi consiglierà la soluzione più adatta e vi fornirà un preventivo dettagliato il prima possibile.

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