Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Wie hoch sind Ihre Preise?

Unsere Preise können je nach Angebot und anderen Marktfaktoren variieren. Wir senden Ihnen eine aktualisierte Preisliste zu, sobald Ihr Unternehmen uns für weitere Informationen kontaktiert hat.

Gibt es bei Ihnen eine Mindestbestellmenge?

Ja, für alle internationalen Bestellungen gilt eine Mindestbestellmenge. Wenn Sie Artikel weiterverkaufen möchten, aber in deutlich kleineren Mengen, empfehlen wir Ihnen, unsere Website zu besuchen.

Können Sie die entsprechenden Unterlagen zur Verfügung stellen?

Ja, wir können die meisten Dokumente bereitstellen, einschließlich Analyse-/Konformitätszertifikate, Versicherungsnachweise, Ursprungszeugnisse und gegebenenfalls weitere Exportdokumente.

Wie lange ist die durchschnittliche Lieferzeit?

Für Muster beträgt die Lieferzeit ca. 7 Tage. Bei der Serienproduktion beträgt die Lieferzeit 20–30 Tage nach Eingang der Anzahlung. Die Lieferzeiten beginnen, sobald (1) Ihre Anzahlung bei uns eingegangen ist und (2) Sie die Produkte endgültig freigegeben haben. Sollten unsere Lieferzeiten nicht mit Ihrem Termin übereinstimmen, besprechen Sie Ihre Anforderungen bitte mit Ihrem Vertriebsmitarbeiter. Wir sind stets bemüht, Ihren Wünschen entgegenzukommen und können dies in den meisten Fällen gewährleisten.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Sie können die Zahlung auf unser Bankkonto, per Western Union oder PayPal vornehmen:
30 % Anzahlung im Voraus, 70 % Restzahlung gegen Vorlage der Kopie des Konnossements.

Welche Produktgarantie gibt es?

Wir garantieren für unsere Materialien und Verarbeitung. Ihre Zufriedenheit mit unseren Produkten ist unser oberstes Ziel. Unabhängig davon, ob Garantieansprüche bestehen oder nicht, gehört es zu unserer Unternehmenskultur, alle Kundenanliegen zur vollsten Zufriedenheit zu bearbeiten und zu lösen.

Garantieren Sie eine sichere Lieferung der Produkte?

Ja, wir verwenden stets hochwertige Exportverpackungen. Für Gefahrgut nutzen wir spezielle Gefahrenverpackungen und für temperaturempfindliche Artikel zugelassene Kühltransportbehälter. Sonderverpackungen und nicht standardmäßige Verpackungsanforderungen können zusätzliche Kosten verursachen.

Wie sieht es mit den Versandkosten aus?

Die Versandkosten hängen von der gewählten Versandart ab. Expressversand ist in der Regel am schnellsten, aber auch am teuersten. Für größere Mengen empfiehlt sich der Seeweg. Genaue Frachtkosten können wir Ihnen erst nennen, wenn wir die Angaben zu Menge, Gewicht und Versandart kennen. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Kann ich vor der Bestellung Muster zum Testen einsenden?

Absolut.

• Wir ermutigen unsere Kunden, uns Muster zur Bewertung zuzusenden.

• Es können Probedrucke angefertigt werden.

• Dies hilft dabei, die Druckqualität und die Eignung der Maschine vor dem Kauf zu überprüfen.

Kann ich Ihre Fabrik besichtigen, bevor ich eine Entscheidung treffe?

Ja.

• Werksbesichtigungen sind nach Vereinbarung willkommen.

• Live-Maschinenvorführungen können arrangiert werden.

• Unsere Ingenieure können Ihre Projektanforderungen detailliert mit Ihnen besprechen.

Bieten Sie Installations- und Schulungsdienstleistungen an?

Ja.

• Maschineninstallation und Inbetriebnahme.

• Bedienerschulung.

• Wartungshinweise.

• Unterstützung bei der Produktionsaufnahme.

Können Ihre Maschinen an unsere Produkte angepasst werden?

Ja.

• Unterschiedliche Becher-, Deckel- und Eimergrößen können berücksichtigt werden.

• Die Maschinenkonfigurationen können an Ihre Produktionsanforderungen angepasst werden.

• Für spezielle Anwendungen sind kundenspezifische Drucklösungen erhältlich.

Welche Produkte können Ihre Maschinen drucken?

CAI bietet Lösungen für verschiedene Anwendungen im Bereich Kunststoffverpackungen.

• Becher und Getränkebehälter.

• Verpackungen für Milchprodukte und Joghurt.

• Kunststoffdeckel und -verschlüsse.

• Plastikeimer und Industriebehälter.

Wie finde ich heraus, welches Maschinenmodell für meine Produktion das richtige ist?

Unser technisches Team hilft Ihnen bei der Auswahl der am besten geeigneten Lösung.

• Produktabmessungen und Materialanalyse.

• Bewertung der Produktionskapazität.

• Anforderungen an Druckfarbe und Dekoration.

• Überlegungen zur zukünftigen Expansion.

Senden Sie uns einfach Ihre Produktdetails und Produktionsziele.

Stellen Sie nach der Installation Ersatzteile zur Verfügung?

Ja.

• Langfristige Ersatzteilversorgung.

• Schnelle Lieferung gängiger Verschleißteile.

• Technische Unterstützung bei Wartung und Austausch.

Wie lange dauert die Installation und der Produktionsstart?

Die Installationszeiten variieren je nach Maschinentyp.

• Die grundlegende Installation ist in der Regel innerhalb weniger Tage abgeschlossen.

• Die Bedienerschulung findet während der Inbetriebnahme statt.

• Die meisten Kunden können kurz nach der Installation mit der Probeproduktion beginnen.

Warum CAI wählen?

Kunden entscheiden sich für CAI aus folgenden Gründen:

• Umfangreiche Erfahrung im Bedrucken von Kunststoffverpackungen.

• Zuverlässige und stabile Maschinenleistung.

• Professioneller technischer Support und Schulungen.

• Maßgeschneiderte Lösungen für verschiedene Anwendungsbereiche.

• Langfristige Partnerschaft und Kundendienst.

Wie erhalte ich ein Angebot?

Der Einstieg ist einfach.

• Senden Sie uns Ihre Produktinformationen.
• Teilen Sie uns Ihre Produktionsanforderungen mit.
• Teilen Sie uns Ihre Druckspezifikationen mit.

Unser Team wird Ihnen die am besten geeignete Lösung empfehlen und Ihnen schnellstmöglich ein detailliertes Angebot zukommen lassen.

MÖCHTEN SIE MIT UNS ZUSAMMENARBEITEN?